Verizon Sucks!!!!!!

已經一個多禮拜沒有寫文章了,講實話還真的蠻忙的,每天的pre-term加上一些有的沒活動,讓我已經開始感受到MBA生活的緊湊以及忙碌.

不過今天想要寫的是Verison這家爛到不行的手機公司.

本人於8月9號就向該公司的sales representative申請手機,按照她要求的form填寫完,email回去,音訊全無了兩天,我主動向她詢問,她才跟我回覆,說我沒有給她信用卡後面的security code (the form she gave me didn’t even ask for this information!!),而這只是一連串狗屁的開始.

好,本著台灣人與人為善的本性,我乖乖的填寫好code馬上當天回給她,這下好了,馬上auto reply my email,她人放假去了,現在無法處理申請文件,我氣急敗壞的打給她也只是得到語音留言冷漠的回應”I am currently on vacation and will not be in the office until August xxx”, what the hxxl….我不死心在寫了封email,總算她不知道在哪個第三世界國家找到網路回我信,說我”all set”,我還以為就此可安心,她的職務代理人應該會處理我的application.

孰料,在我癡癡的等近兩週後,我還是沒拿到我的手機(正常流程是她會用Fedex寄手機給我),寫信她都沒回信,只有auto reply的email說她8/23會回來…等她回來後,我寫信她也不回,馬上打電話給她,居然這時候才跟我說我的信用卡在processing有問題!!! Man, 這是美國人的system,沒有職務代理人!!!!我早就file my application, processing有問題沒有人寫信跟我說,我留email留假的就是了.

她說我的mailing address 跟billing address不一樣(when I applied for my cell phone, I did not have debit or credit card issued by US bank and I had to use my credit card issued in Taiwan, so the addresses between where I live now and where I live in Taiwan are different),所以processing有問題,我當場差點沒被氣死,當初application form又沒寫明兩者要一樣,再者,有問題居然整整近兩週沒有人跟我說,這就是世界強權U.S.A.,沒有”職務代理人”這種東西,就是老娘我on vacation,我的clients就該死要等我放完假再說.

好,耐住我最後的性子把我後來拿到的debit card number給她重新processing,並且set up deadline,說我週一一定拿到,這傢伙還一直信誓旦旦說一定會,她會用Fedex的隔夜寄送服務,費用由公司吸收,這下我還以為一切總算搞定.

奈何世事難料(安泰比較好…),今天(Monday),居然email給我要我fax我的ID給她!!!!!!!我真的是當場從orientation愉悅的心情變成怒不可遏,真是莫名其妙,我氣的不是公司跟我要東要西,而是為什麼不能一次搞定,非得要這樣back and forth好幾百遍,這就是美國嗎??我實在不想客氣下去,fax完我的passport copy,我寫信跟她講明” Lady, this is the last time I give you my personal information. No more request! I will definitely take Verizon as case study materials when I become a professor and let my students know what an “amazing” company you are.” 信中好幾次我都想直接打”fuxxing company”之類的話(沒辦法,英文不好,髒話最會),還是忍下來.最後跟她說好deadline,再不行我要換其他家辦了.(我為何忍那麼久?是因為Verizon跟MIT有合作,學生有通話費的discount plan,保證金(deposit)又只需要押一般外面辦的30%,然後在MIT buildings裡又是收訊最好的)

在美國遇到很多鳥事,感覺這裡的人不會變通,沒有效率,可是,這國家居然是世界強權!我也常常跟台灣的同學講,這裡真的是美國嗎??這個國家到底是怎麼強的?台灣人多加油吧,希望我們能夠早日成為主流國家,憑我們的幹勁跟努力,實在沒道理輸這樣的公司,這樣的國家…